按次应急
适合临时故障和明确的小范围需求，先初诊再确认是否上门。
- 远程了解问题
- 预约现场诊断
- 处理与建议记录
Service catalog
从紧急恢复，到长期维护
服务页面写清适用场景、常见问题、交付物和边界，方便企业在联系前先做判断。
01
月度IT托管
02没有专职网管，也能把企业IT管清楚
把零散报修变成有台账、有巡检、有响应边界的持续服务，适合没有专职IT人员的中小企业。
查看完整服务说明 →按次应急支持
03企业电脑和网络故障，先判断影响再安排处理
适合网络中断、电脑异常、打印共享、监控掉线等需要按次排查的企业现场问题。
查看完整服务说明 →企业网络与Wi-Fi
04解决“有信号但不好用”的办公网络问题
从线路、出口、交换、无线覆盖和终端使用场景共同排查，不把所有问题都归咎于带宽。
查看完整服务说明 →布线、监控与门禁
05把弱电项目做成以后还能维护的工程
按点位、设备、施工和验收资料组织项目，减少“当时能用、以后找不到”的维护困境。
查看完整服务说明 →NAS备份与基础安全
06备份的目标不是“存一份”，而是需要时能恢复
帮助中小企业梳理重要文件、访问权限、备份位置和恢复方法，降低误删、硬盘损坏与勒索风险。
查看完整服务说明 →办公室搬迁IT服务
搬的不只是电脑，还要恢复一整套办公连接
在搬迁前完成清点和新址规划，按标签拆装并在新址验证网络、终端、打印与关键业务。
查看完整服务说明 →Three ways to work
按需求选择合作方式
月度托管
适合没有专职网管、希望形成持续服务记录的中小企业。
- 资产与网络基线
- 远程支持与巡检
- 约定次数现场服务
项目交付
适合布线、网络、监控门禁、备份和办公室搬迁等明确项目。
- 现场勘察
- 清单与边界报价
- 实施、测试与交接
Clear boundaries
能做什么、不能承诺什么，都提前说明
不通过“全包”“不限次数”“保证一次修好”制造错误预期。真实范围以服务确认单、报价单或合同为准。
先判断影响
优先恢复影响多人办公和经营的关键问题。
先确认权限
涉及账号和数据时，坚持最小授权与客户知情。
变更有记录
关键配置、设备替换和线路变化留下可交接信息。
材料另确认
新增设备、配件和额外施工不混入模糊服务承诺。
龙泉驿企业IT外包通常怎么收费？
常见方式包括按次应急、月度托管和项目制。费用与终端数量、现场距离、系统复杂度、上门频率、响应要求和是否包含设备材料有关，确认范围后再报价。
什么规模的企业适合IT托管？
通常没有专职IT人员、终端数量在10至100台、日常以电脑网络和常见业务支持为主的企业更适合。复杂机房或全天候值守需单独评估。
服务范围只包含龙泉驿区吗？
第一阶段重点服务成都龙泉驿区。区外项目可以根据距离、工作量和后续维护要求评估，不在网页上做无法兑现的全成都极速响应承诺。
是否保证所有问题都能一次修好？
不做不负责任的绝对承诺。服务会先定位问题，区分可现场解决、需要配件、需要第三方厂商或需进一步项目整改的情况。
会不会接触企业的敏感数据？
服务前应确认最小权限和保密边界。涉及账号、文件或业务系统时优先由客户人员操作或授权，并在服务记录中说明。