Suitable for
哪些企业适合这项服务
- 10至100台办公终端的企业
- 没有专职IT人员或仅由行政兼管
- 网络、打印和共享问题反复出现
- 希望控制IT人员成本并保留服务记录
Common problems
通常需要解决的问题
- 故障处理依赖某一个熟人，人员变化后无人接手
- 电脑、路由器、交换机和账号没有统一清单
- 同类故障重复发生，但没有原因和处理记录
- 备份长期无人检查，出问题时才发现无法恢复
Deliverables
不只完成操作，还留下可交接资料
具体交付项会根据现场和合作范围调整，并在报价或服务确认内容中写明。
- 01IT资产与关键账号台账
- 02服务范围和响应等级确认单
- 03远程支持与上门服务记录
- 04周期巡检与风险建议
- 05备份状态检查与异常提示
How it works
服务实施流程
- 01
现状盘点
统计人员、终端、网络、外设和关键业务，确认最影响办公的风险。
- 02
建立基线
形成资产台账、网络示意和服务边界，明确谁负责什么。
- 03
持续服务
按约定提供远程支持、巡检和上门处理，过程可追踪。
- 04
周期复盘
汇总问题类型、重复故障和改进项，为下一周期提供依据。
FAQ
关于月度IT托管的常见问题
IT托管能完全替代专职网管吗？
对于规模不大、系统复杂度有限的企业，托管可以覆盖大部分日常支持；涉及长期驻场、复杂服务器集群或全天候值守时，需要单独评估。
月度服务是否包含不限次数上门？
不会用模糊的“不限次数”承诺。具体远程支持、巡检和上门次数会写入服务确认单，超出部分提前说明。
还有具体现场问题？提供位置、设备数量和问题现象，更容易得到有效判断。
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