按次应急
适合网络中断、终端故障、打印共享、监控掉线等明确问题。
远程初诊后，按诊断 / 上门 / 实际工作范围确认
通常包含
- 远程收集现象
- 预约诊断或上门
- 处理记录与建议
报价前需要
- 企业位置和联系人
- 问题现象及影响范围
- 设备照片或报错信息
透明合作方式IT外包不是一个统一价格，
IT外包不是一个统一价格，
先看你需要哪种服务
不在不了解现场时给出虚假低价。报价由服务范围、设备数量、响应要求、距离、材料和后续维护责任共同决定。
月度IT托管
适合没有专职网管、希望将日常问题和资产资料持续管理的企业。
按终端规模、服务频率、上门次数和响应要求评估
通常包含
- 资产与网络基线
- 远程支持和周期巡检
- 约定次数现场服务
- 问题与建议汇总
报价前需要
- 终端与员工规模
- 办公地点数量
- 关键系统和服务时段
项目制交付
适合网络与Wi-Fi、布线、监控门禁、NAS备份和办公室搬迁。
按勘察、设备清单、材料、施工、调试和验收范围报价
通常包含
- 现场勘察与需求确认
- 清单与可选项报价
- 实施、测试和交接资料
报价前需要
- 现场条件或平面图
- 点位与使用目标
- 计划时间和验收要求
Pricing factors
哪些因素会影响报价
信息越完整，越容易在上门前判断服务方式和准备工具，减少无效往返。
终端与地点数量
电脑、打印、网络和其他设备数量，以及是否跨多个办公地点。
问题复杂度
单机故障、多人网络故障、历史遗留线路和多厂商系统所需工作量不同。
响应与服务时间
工作日预约、紧急处理、夜间配合和长期驻场需要不同资源安排。
设备与材料
配件、线材、网络设备和第三方服务费用会与人工服务分别说明。
文档与验收要求
简单处理记录、完整点位图、配置备份和正式验收资料的交付深度不同。
Before we start
开始前一定会确认的边界
- 是否包含设备、配件、线材和第三方费用
- 远程支持、现场服务和巡检的次数与时间
- 哪些系统由原厂、运营商或其他供应商负责
- 是否接触账号、数据以及所需授权方式
- 交付、测试、验收和后续维护责任